+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Иски в защиту интересов неопределенного потребителей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Иски в защиту интересов неопределенного потребителей

Потребитель, обратился в организацию с просьбой защитить его интересы как потребителя и заключил об этом договор поручения. Права были нарушены при продаже потребителю телевизора ответчиком. Телевизор беспричинно перестал работать. В гарантийном ремонте телевизора потребителю было отказано.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вместе с тем посягательства со стороны обязанных субъектов могут быть осуществлены не только на права, но и на законные интересы потребителей, которые также находятся под охраной и защитой государства.

Вы точно человек?

Энциклопедия судебной практики Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Ст. Общий порядок защиты прав неопределенного круга потребителей. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей могут заявляться лишь требования о признании действий ответчика противоправными и их прекращении.

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей [уполномоченными органами и организациями по защите прав потребителей] могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Апелляционное определение Московского городского суда от 12 октября г. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика. Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 23 ноября г. В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Апелляционное определение СК по административным делам Тверского областного суда от 07 октября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 29 сентября г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 15 июля г.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 13 мая г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 02 апреля г. Общественная организация по защите прав потребителей может подать иск в интересах неопределенного круга потребителей и без обращения к ней со стороны граждан. Определение Рязанского областного суда от 15 июля г.

Отказывая в принятии искового заявления, судья исходила из того, что РРООП не имеет полномочий на обращение в суд в интересах неопределенного круга лиц в защиту нарушенных прав потребителей, поскольку из иска не следует и не указано на доказательства того факта, что кто-либо из потребителей обращался с просьбой требованием произвести контрольное взвешивание товара или предоставить сведения о калорийности составе блюда и ему было в этом отказано, таким образом, предъявленные требования направлены на защиту возможного нарушения ответчиком прав неопределенного круга потребителей.

Обращаясь с названными требованиями, РРООП указала, что своими действиями ответчик нарушает право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемой им продукции, обеспечивающей возможность их правильного выбора, а также не выполняет свою обязанность по предоставлению потребителям возможности проверки массы предлагаемой ему продукции.

Таким образом, вывод судьи об отсутствии у РРООП права на обращение в суд с названным иском не может быть признан правильным, поскольку ст. Неопределенный круг лиц характеризуется невозможностью индивидуализации всех потребителей и их большим количеством. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 5 декабря г. Принимая во внимание то обстоятельство, что товар с истекшим сроком годности был представлен в торговом зале, то есть был доступен для приобретения неопределенным кругом лиц, судебная коллегия считает обращение общественной организации потребителей с заявленными требованиями соответствующим нормам действующего законодательства.

Критерием неопределенности персонального состава потребителей может быть возможность вступления их в данные правоотношения в будущем. Определение Пермского краевого суда от 9 января г.

При решении вопроса о возможности принятия искового заявления к производству судьей не учтено, что Управление, предъявляя иск в суд, действовало в защиту значительного числа граждан, поскольку нарушение ответчиками действующего законодательства привело к нарушению прав граждан, не только являющихся собственниками жилых помещений, но и нанимателей, а также членов семей собственников и нанимателей, лиц, временно проживающих в жилых помещения и др.

В данном случае следует также признать, что Управление действовало в рамках предоставленных ему законом полномочий в целях предупреждения нарушения прав как лиц, которые уже пользуются помещениями, обслуживание которых осуществляется ответчиками, так и лиц, которые приобретут данные права в будущее время. В связи с этим выводы судьи о возможности определения конкретных лиц, в чьих интересах предъявлен иск, не основаны на фактических обстоятельствах дела.

Неопределенность круга потребителей не означает их абстрактности. Определение Ленинградского областного суда от 4 октября г. Податель жалобы аргументирует обращение в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц тем, что выступает в защиту не только той части потребителей, которые уже вступили в договорные отношения с продавцом, но и тех потребителей, которые планируют имеют намерение вступить в аналогичные правоотношения с индивидуальным предпринимателем.

Однако данные аргументы не могут свидетельствовать о нарушении прав неопределенного круга лиц, поскольку с достоверностью не может быть установлено, что абстрактные покупатели реализуют возможные намерения и приобретут товар у ИП, приобретенные ими товары будут иметь недостатки и их права будут нарушены. С учетом изложенного судебная коллегия приходит к выводу, что суд правомерно отказал в принятии иска, поскольку отсутствуют основания утверждать, что требования заявлены в интересах неопределенного круга лиц.

Невозможность установить персональный состав потребителей определяется на момент предъявления иска. Кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 28 июня г. Довод кассационной жалобы о том, что Роспотребнадзор предъявил исковые требования в защиту неопределенного круга потребителей, тогда как круг лиц, защита прав и законных интересов которых может рассматриваться судом в рамках данного дела, определен и ограничивается абонентами, заключившими срочный договор об оказании услуг связи с период действия утвержденной формы договора, является несостоятельным, поскольку факт внесения ответчиком изменений в условия договора с 01 сентября г.

Не обязательно указывать в заявлении, в чем именно заключается нарушение прав или угроза нарушения прав потребителей, если последствия их общеизвестны.

Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 декабря г. РОО в соответствии со ст. С учетом характера заявленных требований у суда не было оснований считать недостатком искового заявления отсутствие указания на то, в чем заключается нарушение прав или угроза нарушения прав неопределенного круга потребителей, поскольку последствия употребления в пищу продуктов питания с истекшим сроком годности общеизвестны.

Если нарушение прав потребителей было прекращено до суда, нет оснований для признания таких действий незаконными. Апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 22 августа г. Как установлено судом первой инстанции, противоправное действие индивидуального предпринимателя прекращено до момента обращения истца с иском. В связи с чем суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу об отсутствии оснований для признания действий ответчика незаконными.

Конкретные факты нарушения прав потребителей, установленные по делам в отношении неопределенного круга потребителей, имеют в дальнейшем преюдициальное значение.

Кассационное определение СК Пензенского областного суда от 8 февраля г. Правовой смысл указанной нормы [ ст. Суд же в свою очередь освобождается от установления факта совершения определенных действий лицом, нарушившим право потребителя, так как эти обстоятельства считаются достоверно установленными на основании решения суда, рассматривавшего дело в отношении неопределенного круга потребителей. Такие иски могут быть предъявлены при наличии большого количества потребителей, пострадавших от действий определенной организации с тем, чтобы дать каждому потребителю гарантию защиты своих прав от последующих аналогичных нарушений, что имеет место в данной ситуации.

Требования в интересах неопределенного круга потребителей могут быть заявлены только при систематичности, массовости нарушений. Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22 июля г. Исходя из буквального смысла и содержания ст. Разовая проверка истца, установившая реализацию единичной банки краски с истекшим сроком годности, не соответствует этим критериям.

Отсутствует как систематичность, так и массовый характер действий. Судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции, поскольку судом не установлено нарушений прав неопределенного круга потребителей. Общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд не только в отношении действий, носящих длящийся характер либо причиняющих вред или убытки. Нельзя согласиться с выводами суда кассационной инстанции о том, что общественные организации потребителей вправе обращаться в суд в защиту неопределенного круга потребителей о признании противоправными лишь таких действий продавца, которые носят длящийся характер, причиняют вред или убытки и соответственно влекут за собой гражданско-правовые последствия в виде их возмещения и которые могут быть пресечены лишь решением суда.

Суд по своему выбору определяет, каким образом и через какой орган правонарушителем будет доведена информация о решении суда. Кассационное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 9 марта г.

Исходя из [ ст. Законом не ограничено право суда в выборе способа и средств массовой информации при решении данного вопроса, а право выбора средства массовой информации правонарушителю законом не предоставляется. Как следует из материалов дела, иных средств массовой информации, кроме газеты, или иного способа доведения до сведения потребителей фактов, установленных судом, суду предложено не было. Расходы, понесенные общественным объединением потребителей на оплату услуг представителей, не являются затратами, необходимыми для доступа к осуществлению правосудия и возмещению не подлежат.

Поскольку органы и организации, наделенные законом, в силу своей компетенции правом на обращение в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц имеют весь необходимый потенциал для самостоятельной реализации указанного права, расходы, понесенные ими на оплату услуг представителей, не могут рассматриваться в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, и, следовательно, не могут быть отнесены к судебным издержкам, возмещение которых производится стороне в соответствии со ст.

Таким образом, расходы, понесенные общественным объединением потребителей на оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей группы потребителей, неопределенного круга потребителей не самостоятельно, а через представителей, так же как и аналогичные расходы иных органов и организаций, обращающихся в суд в порядке ст.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Пензенского областного суда от 14 июля г. На основании ст. При этом судебная коллегия полагает, что поскольку органы и организации, наделенные законом, в силу своей компетенции правом на обращение в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц должны иметь весь необходимый потенциал для самостоятельной реализации указанного права, расходы, понесенные ими на оплату услуг представителей, не могут рассматриваться в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, и, следовательно, не могут быть отнесены к судебным издержкам, возмещение которых производится стороне в соответствии со ст.

Таким образом, расходы, понесенные общественным объединением потребителей на оплату услуг представителей, возмещению не подлежат, а доводы апелляционной жалобы о необходимости взыскания названных расходов являются несостоятельными, поскольку основаны на ошибочном толковании норм действующего законодательства. Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 26 мая г.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 08 декабря г. Апелляционное определение Московского городского суда от 10 сентября г. Поскольку органы и организации, наделенные законом в силу своей компетенции правом на защиту прав потребителей, а также правом на обращение в суд в указанных целях, имеют весь необходимый потенциал для самостоятельной реализации указанного права, расходы, понесенные ими на оплату услуг экспертов, привлеченных в целях выявления фактов продажи товаров не соответствующих нормативным требованиям, а также расходы, понесенные в связи с привлечением представителей в целях защиты интересов организации в суде, не могут рассматриваться в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, и, следовательно, не могут быть отнесены к судебным издержкам, возмещение которых производится стороне на основании ч.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 25 марта г. Расходы, понесенные общественным объединением потребителей на оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей группы потребителей, неопределенного круга потребителей не самостоятельно, а через представителей, так же как и аналогичные расходы иных органов и организаций, обращающихся в суд в порядке ст.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 19 декабря г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 19 августа г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Тюменского областного суда от 02 июля г. При предъявлении иска на основании ст. Апелляционное определение Московского городского суда от 04 марта г.

В случае предъявления иска по основаниям ст. Для осуществления деятельности в сфере защиты прав потребителей члены общественной организации в области защиты прав потребителей должны обладать специальными знаниями в этой области. Осуществление деятельности в сфере защиты прав потребителей ст.

Представляется, что для осуществления проверки соблюдения прав потребителей, участия в разработке требований к безопасности товаров, проведения независимых экспертиз качества и безопасности товаров, анализа договоров, заключаемых продавцами с потребителями, и иных функций члены общественной организации в области защиты прав потребителей должны обладать специальными знаниями в этой области.

В противном случае это противоречит цели создания института общественной защиты лиц или неопределенного круга лиц в области прав потребителей, ставит в зависимость достижение целей организации от обращения за оказанием юридических услуг к другой организации, а также ставит в зависимость факт выявления продажи товаров, не соответствующих нормативным требованиям в зависимость от привлечения сторонних специалистов. Защита прав неопределенного круга потребителей коммунальных услуг.

Управляющая организация отвечает за качество коммунального ресурса, получаемого от ресурсоснабжающей организации.

Апелляционное определение Свердловского областного суда от 10 апреля г. Разрешая заявленные требования, суд обоснованно исходил из того, что со стороны ООО имело место ненадлежащее обеспечение горячим водоснабжением неопределенного круга лиц. Ответчики, как исполнители коммунальных услуг по горячему водоснабжению, предоставляли эту услугу ненадлежащего качества, что неблагоприятно сказывается на здоровье граждан, нарушает права потребителей.

Также суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу, что ссылки ответчика ООО на особенности городских систем горячего водоснабжения, а также на невозможность воздействия на коммунальный ресурс, получаемый от ресурсоснабжающей организации, освобождающими исполнителя от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, не могут быть признаны убедительными.

Управляющая организация не вправе обосновывать оказание некачественных коммунальных услуг тем, что эксплуатирует арендованное имущество. Апелляционное определение СК Пензенского областного суда от 28 августа г. Суд правомерно пришел к выводу о том, что действия МУП по нарушению прав неопределенного круга потребителей по оказанию жилищно-коммунальной услуги по подаче питьевой воды, не соответствующей по качеству требованиям санитарных норм и правил, обязательным требованиям нормативов и стандартов являются незаконными.

В связи с чем обоснованно принял решение об удовлетворении заявленных исковых требований. Доводы жалобы о том, что организация является эксплуатационной и эксплуатирует имущество, взятое в аренду у МУП, а также то, что вода из артезианских скважин, взятых в аренду, изначально поступает с превышением содержания железа, о незаконности обжалуемого решения не свидетельствует, поскольку наличие указанных обстоятельств не снимает с ответчика, как исполнителя коммунальной услуги, обязанности по поставке населению питьевой воды надлежащего качества.

Недопустимо вносить в договор оказания коммунальных услуг условия, ущемляющие права потребителей. Апелляционное определение СК Пензенского областного суда от 24 апреля г.

Суд признал противоправными действия ООО в отношении неопределенного круга потребителей по заключению договоров управления многоквартирным домом, не соответствующих требованиям действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей в части отсутствия в договоре управления многоквартирным домом сведений о режиме работы Управляющей организации, адресе аварийно-диспетчерской службы, параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий; сведений о максимально допустимой мощности приборов, оборудования, бытовых машин и обязал ответчика привести условия договора с потребителями в соответствие с нормами действующего законодательства.

Такие условия в силу ст. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Исковое заявление в защиту интересов неопределенного круга потребителей

В соответствии с п. Роль данного органа в процессе защиты неопределённого круга потребителей хотелось бы рассмотреть на примере одного из территориальных подразделений Роспотребнадзора — Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю. Деятельность данного органа регламентируется Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю, утверждённого приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от В соответствии с пунктом 8.

Нарушения прав неопределенного круга потребителей

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мосгорсуд по защите прав потребителей - судебное заседание.

В случае нарушения производственного процесса либо при наличии конструкторских ошибок типовой дефект может быть заложен в большую партию продукции. Зачастую в подобных ситуациях организации не проводят отзыв продукции. Изменения в конструкцию товара или производственный процесс после выявления массовых недостатков вносятся далеко не всегда, поскольку, как правило, удовлетворение конкретных обращений потребителей дешевле, чем совершенствование выпускаемой продукции. Подобная позиция может привести к серьезным правовым последствиям.

Сейчас обращаться с исками в защиту интересов неограниченного круга лиц могут только общества защиты прав потребителей.

При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга лиц преследуется публичный интерес - пресечение противоправной деятельности субъектов потребительского рынка в интересах неопределенного круга лиц. Иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц представляет собой требование в защиту прав и законных интересов многочисленной группы лиц, общность которой обусловлена наличием одного и того же ответчика, единством заявляемых требований, тождеством предмета и основания заявления, предмета доказывания, а также наличием общего способа защиты судом нарушенных прав.

Минюст РФ разработал законопроект о коллективных исках

Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Энциклопедия судебной практики Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Ст. Общий порядок защиты прав неопределенного круга потребителей.

Иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц представляет собой требование в защиту прав и законных интересов многочисленной группы лиц, общность которой обусловлена наличием одного и того же ответчика, единством заявляемых требований, тождеством предмета и основания заявления, предмета доказывания, а также наличием общего способа защиты судом нарушенных прав. Цель иска заявления в защиту неопределенного круга лиц состоит в том, чтобы в судебном порядке установить сам факт противоправных действий правонарушителя прав и законных интересов неопределенного круга лиц со стороны определенного ответчика. Однако непосредственно в деле по иску о защите интересов неопределенного круга лиц вопрос о возмещении ущерба конкретным лицам не решается. Таким образом, иском о защите неопределенного круга лиц защищается только их общий интерес, интересы отдельных лиц должны защищаться с помощью отдельных исков каждого гражданина, входящего в неопределенный круг лиц. Законная сила судебного решения в защиту неопределенного круга лиц распространяется на истцов-потерпевших, не участвовавших в деле.

Наш клиент никогда не волнуется о результате. За столько лет работы, наши юристы по недвижимости успели изучить практически всех самых крупных и надёжных контрагентов (застройщиков, ритейлеров, риэлторов), с которыми вам придётся иметь дело, оформляя сделку.

Мы скажем, с кем стоит вступать в деловые отношения, а кого лучше обойти стороной. Вы получите точную информацию об объекте сделки и его репутации, будете уверены в чистоте и привлекательности сделки.

При предъявлении иска в защиту интересов неопределенного круга лиц подано 13 исков в суд о защите прав неопределенного круга потребителей.

В многофункциональных центрах можно получить бесплатную консультацию от штатного юриста, юридические услуги для определенной категории лиц, в соотвествии с законом предоставляются бесплатно. Можно запросить бесплатную помощь через форму комментариев в конце статьи, наш специалист ответит в течении 30 минут, на указанный Вами email.

Принятие наследства осуществляется путем подачи заявления нотариусу либо путем совершения действий, свидетельствующих о принятии: оплата ЖКУ, охрана имущества и т. По этому адресу проживала женщина, она скончалась, и труп пролежал в квартире более двух месяцев.

Центр Главная О нас Благодарности Судебная практика Видеоматериалы Цены Услуги Для бизнеса Статьи Контакты Бесплатная юридическая консультация Главная Услуги Бесплатная юридическая консультация Обратитесь к адвокату прямо сейчас не забывайте про код города Бесплатная юридическая консультация Консультация юриста по ДТП не забывайте про код города Краснодар, Краснодар, ул. Также это юридическая помощь тем гражданам, которые ограничены в финансовых средствах или пытаются самостоятельно разобраться в ситуации.

Бесплатная консультация юриста в Казани окажет в этом вопросе неоценимую помощь.

Все конечно зависит от вопроса и проблемы. Так же не нужно забывать о расходах.

Бесплатная юридическая консультация …Pravoved. Юристы и …Задайте бесплатный вопрос юристу или адвокату онлайн. Онлайн юридическая консультация 911,покупка земельного участка в садовом товариществе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Очень спорно, но есть о чём подумать

  2. liahicreimo

    Дождусь может лудшего качества

  3. sunsgimer

    Как всегда на высоте!

  4. Розина

    Чиста Правда!

  5. Леокадия

    Предлагаю Вам посетить сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  6. Каролина

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.