+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию по туристической путевке

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Ответ на претензию по туристической путевке

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

После приобретения туристической путевки могут возникнуть обстоятельства, препятствующие выезду на отдых.

Законы, регулирующие отказ от туристической путевки

Претензия в турфирме. В счет оплаты туристических услуг в кассу Агентства заявитель внес денежные средства, выполнив свои обязательства по договору в полном объеме. Однако спустя несколько дней сотрудники Агентства сообщили заявителю, что не имеют возможности предоставить проживание в заказанном заявителем отеле и предложили иное место для проживания, которое заявителю и членам его семьи не подходит. Заявитель требует безвозмездно устранить недостатки оказываемой услуги, а именно: обеспечить проживание согласно оплаченной туристической путевке.

Настоящий Договор, в соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а именно п. На основании п. Исполнение Агентством обязательств по настоящему Договору оформляется накладной в виде туристической путевки. На основании ст. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. Позже в рамках телефонного разговора за проживание в заказанном мною отеле мне было предложено оплатить дополнительно денежную сумму в размере восемьсот долларов.

В силу ст. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ст. В соответствии с п. Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я вправе требовать устранения недостатков оказываемой услуги, либо в случае отказа - возмещения понесенных расходов в полном объеме.

На основании изложенного,-. Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда , что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей. После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению. Быстрый ответ по телефону.

Задать вопрос юристу. Кратко суть вопроса. Претензия в турфирму. Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос. Заказать звонок! Заказать Звонок

Претензия к туристической фирме

Главное Документы Эксперты. Если путевка была приобретена у турагента, то, получив претензию, он требует объяснений от туроператора, который выясняет, что случилось у принимающей стороны или перевозчика. Затем все разъяснения возвращаются в исходную точку - к туристу, который отправляется с иском в суд. В результате турфирма, которой предъявили претензию, теряет время на судебное разбирательство. А если оно проиграно, то ей придется компенсировать туристу убытки и моральный ущерб, что может составить приличную сумму. Однако часто этого можно избежать, если грамотно ответить туристу на его претензию.

Претензия в турфирму

Оригиналы претензии и иных документов предоставляются в центральный офис компании по запросу юридического отдела ряд туроператоров претензии в электронном виде не рассматривает. Претензии принимаются и обрабатываются в течение трех рабочих дней! Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 92, схема проезда Тел. Заказать тур. Претензии предъявляются в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания тура.

Грамотная работа. Претензии от туристов — обыденная вещь. При этом, судебная практика показывает, что нередко отвечать за ошибки приходится не настоящему виновнику, а наиболее незащищенному участнику бизнес-процесса — турагентству. Если турист недоволен качеством оказанной ему услуги, он вправе предъявить турагенту туроператору претензию в течение 20 дней со дня окончания действия договора.

Претензия в турфирме. В счет оплаты туристических услуг в кассу Агентства заявитель внес денежные средства, выполнив свои обязательства по договору в полном объеме.

Если от Туриста в Турагентство поступила письменная претензия, то ее следует зарегистрировать: на оригинале документа менеджер, отвечающий за эту работу, ставит фактическую дату приема жалобы это важно, так как и на конверте письма и на самой жалобе могут быть проставлены даты, значительно отличающиеся от даты фактического получения , свою фамилия и подпись. Если претензия поступила не по почте, а ее в агентство принес Турист, то после регистрации с оригинала снимается копия, которая возвращается Туристу. В этом случае факт получения письменной претензии следует внести в этот журнал с указанием даты поступления, сути проблемы и стороны, на которую жалуется потребитель отель, гид, авиакомпания и т.

Порядок работы с претензиями туристов в турагентстве

Каким образом предъявляются претензии на плохо организованную поездку? Например, отель не соответствует заявленной категории, или вообще заменен, нет обещанного балкона и т. В Законе РФ "О защите прав потребителей" и ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" прямо предусмотрен порядок защиты прав потребителей в случае оказания им услуг ненадлежащего качества. Согласно требованиям данной статьи претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и или иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Претензия к туристической фирме. На основании договора о реализации туристического продукта заключенного между заявителем и компанией, компания обязуется передать, а заявитель оплатить и принять туристический продукт. Несмотря на то, что заявитель выполнил свои обязательства согласно договору в полном объеме, по вине турагентства и туроператора указанная услуга была оказана ненадлежащим образом.

О компании

Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше? Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Турагент или туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке изменять существенное условия договора, не получив согласия туриста. Согласно ст. В соответствии со ст. Турагент или туроператор, сообщая информацию о замене отеля не важно, что категория та же или даже выше непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, нарушают ст. Чтобы избежать подобного сюрприза, рекомендуем внимательно читать договор, который вы заключаете с турфирмой.

Туризм и закон

Возможно это и развод. Узнать долги можно на сайте судебных приставов, если он конечно существует. При необходимости обращайтесь к нашим юристам: либо по телефону, либо в виджете напишите, вам перезвонят.

У меня такая ситуация. Я устроилась на работу официально по договору с 3 октября 2016 года в госучреждение.

Вопрос – ответ по туристическим услугам и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия и указанные в туристской путевке. Таким образом, для Вашего же блага, подкрепите претензию разного рода.

Спрашивайте - отвечаем

На основании чего заключил, что услуга оказана была, и в возврате средств - отказал. В предоставленных банком документах (доказательства оказанной услуги) - значится имя другого человека.

Категория дел, или Тяжба о козе Каждый год есть определенная категория дел, которых юридическая клиника рассматривает в особенно большом количестве. Как получить бесплатную помощь. Элитарное право Стать консультантом юридической клиники может не каждый студент.

В эти дни (с 9.

Подскажите пожалуйста наиболее оптимальный вариант для меня в обрисованой ситуации. У меня такая ситуация: сам я не из беларуси, но женат на белоруске и живу в беларуси.

Регистрируем собственность, выделяем доли детям. И продаём квартиру, без покупки новой. Вопрос: есть ли ограничения по сроку продажи, надо ли ждать 3 или 5 лет, если мы готовы заплатить налоги.

Юристы с узким профилем из Екатеринбурга оказывают огромное количество консультаций тем, кто в этом нуждается. Многих интересует, почему консультации предоставляются бесплатно. Потому что мы ценим дружбу с Вами и приверженность к нашей организации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вера

    Надо поглядеть!!!

  2. Влада

    Браво, какие нужные слова..., отличная мысль

  3. Конкордия

    Спасибо за такой пост, заставляет не ковыряться в носу и не чесать яйца. А думать и развиваться.

  4. chaucaso

    Действительно и как я раньше не подумал про это

  5. perphalawce

    Многие россияне каждое утро начинают жизнь с чистого листа… - С чистого листа? - Да, с чистого туалетного листа! А свой день пусть заканчивают у вас в блоге)!