+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству пошива

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Воспользовавшись услугами швейного ателье, можно подогнать по размеру готовое платье или брюки, отреставрировать любимую шубу, сшить юбку точно по фигуре… И, конечно, заказчик ожидает, что портные выполнят его заказ профессионально, добросовестно и точно в срок. Но, к сожалению, так бывает не всегда. Что делать, если вам испортили вещь в ателье или затянули со сдачей заказа? Чтобы избежать в дальнейшем многих проблем, постарайтесь с самого начала оформить заказ так, как следует. Заключите договор Согласно п. В договоре квитанции должны быть указаны:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Дзержинска Нижегородской области Григорьева Н. Истец Носова Н. Ответчик обещала сшить костюм в течение недели, на самом деле срок пошива составил 2,5 недели. После многочисленных примерок, жилет был сшит не по размеру, был гораздо больше, очень велик в груди, юбка плохо сидела, пузырилась по бокам. На просьбу истца переделать изделие, истцу было отказано.

При выборе модели жилета Краминова Т. Вместо резинки были вставлены корсетные косточки, у которых были плохо обработаны края, тем самым они порвали ткань и вылезли наружу, в присутствии самой же портнихи.

На просьбу истца как-нибудь их убрать или закрепить, было отказано. Стоимость оказанных услуг по пошиву костюма составила руб. Ответчик принять и подписать претензию отказался, выгнала истца из помещения. До настоящего времени ответа на претензию не получено.

Истец считает, что ответчиком нарушены ее права, как потребителя. Истец просит взыскать с ответчика стоимость оказанной услуги по пошиву костюма в размере руб. В судебном заседании 21 июля г. Ответчик снимала с нее мерки, когда она находилась в одежде. После многочисленных примерок, жилет был пошит не по ее размеру, поскольку оказался гораздо больше, чем полагалось, был велик в груди, юбка сидела плохо, пузырилась по бокам.

При выборе модели жилета ответчик Краминова Т. Место резинки ответчиком были вставлены корсетные косточки, которые порвали ткань и вылезли наружу в присутствии ответчика. На просьбу убрать корсетные косточки или заново закрепить их, ответчик ответила отказом. Ответчик Краминова Т. Для покупки нужной ткани Краминова рекомендовала адреса нескольких магазинов, количество ткани для пошива было указано в журнале 1,4 м при ширине 1,4 м , стоимость пошива оговорена и согласована согласно прейскуранту ателье, срок исполнения три-четыре дня.

Авансовой оплаты за пошив юбки не предполагалось, было оговорено, что дополнительный материал для обработки изделия при пошиве применяемый в случае необходимости из средств ателье, оплачивается дополнительно. Согласовав вышеизложенное, Носова завела разговор о дополнительной услуге по пошиву, сказав, что возможно закажет жилет, после того, как будет готово юбка, а немного позже ей понадобится платье для присутствия на свадьбе.

Носова пояснила, что жилет ей нужен обычный без подклада, в деловом стиле, который будет носить его поочередно с юбкой или с брюками. Для полной информации о количестве необходимой для пошива жилета ткани, Краминова сняла с клиентки все необходимые мерки и по ним определила размер ее одежды. При подборе примерной модели жилета по журналу, была определена примерная величина количества ткани для него 0,8 м при ширине 1,4 м. Предварительная стоимость без усложняющих элементов в пошиве согласно прейскуранту ателье была оговорена.

Носова сказала, что о пошиве жилета еще подумает, ушла с намерением принести ткань для пошива юбки. О пошиве костюма между Краминовой и Носовой никаких договоров ни в устной, ни в письменной форме не было.

Носова пояснила, что ей продали остаток этой ткани в количестве 1,9 м и ей нужна юбка. Так же в этой квитанции указана предварительно предполагаемая стоимость пошива за юбку рублей, за жилет рублей. Пошив юбки производился в течение трех - четырех дней, длительность пошива произошла из-за ожидания Носовой на вторую примерку. Примерок всего было три: при пошиве- две рабочих и одна контрольная при выдаче готового изделия.

Так как ни на одну из трех примерок Носова не предоставила пуговицу для фиксирования застежки молнии на поясе, по этой причине пуговица на юбке отсутствует. Пуговицами ателье заказчиков не обеспечивает. Оплату за пошив юбки Носова произвела после контрольной примерки, никаких претензий на качество пошива юбки и посадки изделия на фигуре у Носовой на тот момент не имелось.

Носова сразу после примерки забрала и унесла юбку и только после этого вернулась в ателье, чтобы оплатить стоимость пошива юбки. После оплаты за пошив юбки была проверена и измерена оставшаяся ткань, величина которой позволяла выполнить пошив жилета. Носова, изъявила желание сделать заказ на пошив жилета, после утвердительного ответа был зарисован эскиз предполагаемого жилета.

Эскиз был сделан со слов самой Носовой. Носова изменила обычную модель жилета на жилет с открытой спиной и практически отрытой грудью одновременно. Усложняющими элементами данного жилета она решила подчеркнуть деловитость фасона, а именно воротником и лацканами с застежкой на трех пуговицах.

О несовместимости одновременного применения в одном изделии открытой спины и максимально открытой груди с глубоким отворотом лацканов, Носова была своевременно предупреждена, а именно во время зарисовки данного эскиза. Также Носова была предупреждена о несоответствии качества купленной ткани для выбранной модели. Несколько раз обращалось внимание Носовой на целесообразность шить жилет с обычной полной спиной. Результатом желаний Носовой получился эскиз жилета, составленный из элементов трех различных предметов одежды женского ассортимента легкого платья: жилета обычного с рельефными выточками на полочках, летнего сарафана или вечернего платья с открытой спиной, пиджака от делового костюма.

Раскрой жилета выполнялся в соответствии с личными мерками Носовой с применением индивидуального чертежа по этим меркам, с учетом припуска на свободное облегание изделия при пользовании на блузку.

Пошив выполнялся с тремя примерками. При раскрое жилета было согласовано: рименение эластичной резинки для лучшей фиксации и уплотнения ткани жилета на фигуре по верхней горизонтальной линии спинки; у длинение низа изделия по спинки до 55 см. Во время пошива изделия производились следующие уточнения: при первой примерке по желанию Носовой оговорено увеличение длины эластичной резинки, длину спинки оставить 55 см , но передние и боковые полочки укоротить на прибавленную величину длины по спинке; п ри второй примерке было согласовано дополнительное применение добавочной фурнитуры, которую Носова обещала купить и предоставить: д ополнительные верхние пуговицы и к орсажные косточки для фиксированного прилегания спинки.

В связи с тем, что ателье ответчика производится выполнение индивидуальной работы по индивидуальным заказам, то Носова получила именно ту услугу, которую она заказала и на которую она рассчитывала.

Считает, что как индивидуальный предприниматель она добросовестно выполнила все пожелания Носовой с учетом ее же замечаний. Никаких грубых слов в адрес Носовой не говорила, а тем более действий по отношению к ней не применяла. В период времени с 01 апреля года по 12 апреля года была выполнена и завершена в полном объеме работа по пошиву двух самостоятельных изделий юбки и жилета по заказам Носовой Н. Данные изделия Носова забрала и оплатила пошив полностью с первого предъявления после тщательных контрольных примерок.

В результате возможного изменения объемов фигуры с течением времени. А также неправильного хранения или пользования жилета и юбки. С учетом мнения сторон, судья полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца. Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями статьей 55, 59 и 60 ГПК РФ, установив обстоятельства, имеющие значение для дела, мировой судья пришел к следующему.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В пункте 3 названной статьи предусмотрено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 29 марта г. Ю, проводимого в присутствии истца и ответчика. Истец предоставила на осмотр изделие-костюм, состоящий из юбки и жилета. При примерке Носовой на себе пошитый костюм, на юбке были отмечены незначительные недостатки. При пошиве жилета были допущены ошибки в конструировании, а именно неправильная посадка изделия: заужены полочки, не совмещены центры выпуклости груди фигуры и изделия, заломы полочек под проймой, спинка широка, нет прилегания в области талии и лопаток, проектная точка перегиба лацкана находится на уровне третьей петли.

Так же была выявлена ошибка при работе с тканью в полоску, полоски располагались не равномерно, имели косое направление. При пошиве костюма были допущены ошибки конструктивного характера- не правильная посадка изделия, а так же технологическая-изделие не симметрично. Со слов ответчика знает о том, что Краминова использовала выкройки трех моделей, по стандартам отличных от размеров женщин в России.

Определением мирового судьи от 30 июля г. Соответствует ли фактическое качество изделия юбка, жилет требования стандартов, ТУ, установленным для этого вида изделия? Влияют ли недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка. Жилет , на его качество.

Если да, то каким образом? Являются ли выявленные недостатки допустимыми. Если да, то насколько процентов снижается качество изделия? Если да, то влияют ли они на его качество? Является ли указанное изделие юбка, жилет костюмом? Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий.

Недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка, жилет , влияют на его качество, так как значительно снижают потребительские свойства готового изделия: наличие морщин на юбке в центральной части боковых швов снижает эстетические свойства изделия; отсутствие качества посадки жилета на фигуре владельца наличие деформации, заломов, морщин, выпуклостей ткани в области линии груди, на полочках и спинке значительно снижают эстетические и функциональные свойства изделия, что не позволяет использовать жилет и весь костюм по прямому назначению.

При изготовлении изделия юбка, жилет были допущены ошибки конструкторско-технологического характера, которые значительно снижают качество готового изделия. Указанное изделие юбка, жилет является костюмом, так как пошито из одного вида ткани и имеет единое художественное решение модели юбки и жилета.

Исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, мировой судья установил, что индивидуальный предприниматель Краминова Т. На изделии юбка, жилет , изготовленном индивидуальным предпринимателем Краминовой Т. Недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка, жилет , влияют на его качество, так как значительно снижают потребительские свойства готового изделия.

На указанные требования истец получила отказ. Судьей не приняты во внимание в качестве доказательства отсутствия недостатков изделия показания свидетеля Краминовой Е.

При указанных обстоятельствах, с учетом того, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком некачественно указана услуга по пошиву костюма, судья приходит к выводу, что требование о взыскании с ответчика в пользу истца Носовой Н.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а так же неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Учитывая, что истцом на приобретение ткани для пошива костюма было затрачено руб. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Образец претензии по качеству одежды

Клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Пункт 5 ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Сразу отметим, что ваш клиент не стал реализовывать свои права потребителя и не требовал в досудебном порядке возмещения убытков. В законе не содержится запрет на проведение независимой экспертизы потребителем, соответственно, в любое время ваш клиент может обратиться за такими услугами в специализированные экспертные учреждения. Так как на момент предъявления вам претензии потребителя спора о причинах возникновения недостатков товара не возникало, то не возникла и обязанность проведения экспертизы продавцом товара. Упущением на данный момент является отсутствие у вас, по всей видимости, подтверждающей документации о предложении возмещения убытков потребителю.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация — один из ее видов, направленный на получение компенсации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как определить качество шубы:Советы эксперта

Законодательство Российской Федерации устанавливает для продавцов обязательное условие — продавать одежду, только соответствующую качеству. Одежда должна использоваться по назначению. Некачественная одежда может содержать дефекты, возникшие во время производства или при транспортировке. К недостаткам можно отнести порванные швы, испорченную фурнитуру, пятна на ткани изделия. Для установления дефекта обязательно проводят экспертизу, в процессе проведения которой устанавливается истинная причина возникновения недостатка. Дефект может возникнуть во время производства или эксплуатации.

Согласно п.

Возврат к списку. Для обращений в интернет приемную. О нас Функции, полномочия Контакты Программа по защите прав потребителей Комиссия по защите прав потребителей при Администрации города Отчеты Библиотека потребителя Законодательство Правила Перечни Литература Справочные материалы Экспертиза Экспертные организации Экспертизы, исследования Полезная информация Образцы претензий Образцы исковых заявлений О правах потребителя Вопрос-ответ Статьи Схемы по вопросам защиты прав потребителей Полезные материалы Информация для предпринимателей Новости Видеоматериалы Вебинары Наши коллеги Общественные организации по защите прав потребителей Нужные контакты.

Вход на сайт

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 27 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.

Дзержинска Нижегородской области Григорьева Н. Истец Носова Н. Ответчик обещала сшить костюм в течение недели, на самом деле срок пошива составил 2,5 недели.

Образцы исковых заявлений

Художник—модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником. При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе. Эскиз был выполнен в одном экземпляре с росписями заказчика и закройщика и остался у закройщика. Работа должна была выполняться из материала потребителя. Я передала закройщику следующие материалы: 2,7 м ткани по цене рублей за метр, шкуру чернобурой лисы стоимостью рублей, 2,7 м подкладочной ткани, стоимостью рублей, о чём есть запись на эскизе.

Претензия на некачественную услугу

Сайт очень полезный и нужный. Думаю, что многие из нас когда-либо сталкивались с проблемами юридического характера. На этом сайте вы без труда найдете все ответы на все свои вопросы. Сам обращался на сайт не однократно, и всегда ответ приходит в течение 3-10 минут.

А главное преимущество, БЕСПЛАТНО.

ГГГГ. в ателье обратилась ФИО3 с заказом пошива шубы из меха ФИО3 принесла шубу назад, высказав претензии к ее качеству.

Как составить претензию на некачественный товар

Сосед с 3 этажа из своей квартиры через форточку по воздуху провёл свет в свой старый сарай на расстоянии 50-100 м от дома. За свет в сарае платит.

Варианты получения бесплатной помощи юриста следующие: воспользуйтесь специальным сервисом, позволяющим заказать звонок нашего сотрудника. Окно располагается в правой нижней части сайта.

Обращаем Ваше внимание на то, что специалисты компании оставляют за собой право оставить поступивший от Вас вопрос без ответа и комментария. Отправить Сообщение отправлено Сообщение отправлено, специалист свяжется с вами в ближайшее время. В жизни каждого человека бывают ситуации, когда без грамотной юридической консультации просто не обойтись. Имущественные и трудовые разногласия, вопросы наследства, противоправные действия, нарушения интересов возникают довольно .

Подробнее об адвокатском кабинете можно прочитать на главной странице этого сайта. Суд вынес в отношении меня (Ответчика) Заочное решение о взыскании задолженности по договору займа с залогом.

Мы поможем вам с кредитом, мы работаем со всеми банками Республики Беларусь. В отличии от брокеров мы покажем вам честный процент, покажем сколько будет денег если вы просрочите платеж, ну и конечно самое важное - досрочное погашение.

Навашина 8 с оплатой за коммунальные услуги в размере 14 227 02 руб. Спустя 2 года и 8 месяцев мне прислали письмо,что я могу получить данную сумму.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипат

    пригодица

  2. Милица

    Поздравляю, ваша мысль пригодится

  3. Максим

    Когда зайду сюда еще раз, чтлб всего это дерьма тут не было. Очень прошу. А то не буду к вам больше заодить

  4. Нестор

    Поздравляю, какие нужные слова..., великолепная мысль

  5. prosiptran1983

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Любомила

    Ну так что, раскроешь тему до конца? Буду очень благодарен!