+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к продавцу мебели

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Претензия к продавцу мебели

Если вовремя не привезли мебель , то претензия по поставке мебели может содержать в себе требования о выплате неустойки и возврате уплаченных за товар денежных средств. А обнаруженный дефект мебели может стать причиной для того, чтобы потребовать от продавца осуществить возврат мебели. Также мы окажем содействие в решении спора с продавцом, если были увеличены сроки поставки или вам вовсе не привезли мебель. То есть фактически клиент оплатил по договору 13 рублей. Оплата полной стоимости товара была произведена в день подписания договора. Также покупатель заключил с предпринимателем еще один договор на оказание услуг по доставке, подъему мебели в квартиру и сборке кровати.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Советы изготовителям и продавцам мебели. Покупатель не всегда бывает прав.

Некачественная мебель, дефект мебели

Любая покупка, вне зависимости от ее стоимости, может быть возвращена продавцу по причине ее низкого качества или брака, а также если в течение гарантийного срока проявились определенные дефекты.

Вернуть или обменять можно и мебель. Узнать о том, какой гарантийный срок установлен производителем, можно в документации, прилагаемой к изделию либо в чеке покупки. Как правило, ответственный период составляет один год.

Что же делать, если купленная мебель оказалась некачественной и как написать претензию продавцу? Не всегда потребителю необходимо сразу писать претензию о возврате или обмене товара. На начальном этапе решения спора с магазином стоит обратиться к продавцу и в устной форме заявить о несоответствии мебели заявленному качеству или характеристикам.

Нередко руководители предприятий сразу и без лишних трудностей решают конфликт: осуществляют обмен или возврат оплаченной стоимости товара. Процесс урегулирования вопроса об обмене или возврате некачественной мебели выглядит следующим образом :. Нужно помнить о том, что есть ситуации, при которых отказ продавца в обмене мебели или возврате ее стоимости правомерен. Например, нельзя вернуть товар, который был поврежден умышленно или вследствие некачественного обращения и ухода.

Претензия в магазин — это способ мирного и досудебного урегулирования возникшего спора. Покупатель перед тем, как обратиться в контролирующие органы с жалобой на магазин, должен подать письменное заявление продавцу с указанием своих требований и состояния приобретенного продукта.

Составить претензию даже не подготовленному человеку достаточно просто: заявление пишется в свободной форме , в котором должны быть указаны сведения о покупке и ее состоянии. Заявитель имеет право передать обращение лично сотруднику магазина либо же отправить претензию почтой.

Последний способ предпочтителен в случае, если продавец отказывается принимать жалобу. Вернуть некачественный товар потребитель имеет право по двум причинам: если ему не подошел стиль, размер, формат или технические особенности изделия либо же при выявлении у продукта несоответствия заявленного и действительного качества.

Также потребитель имеет право отказаться от покупки или осуществить ее обмен в случае, если заказанная мебель была доставлена не того типа, что была выбрана.

Вернуть в магазин можно и товар, который был изготовлен на заказ, но с отличиями от ранее утвержденного проекта либо с просрочкой поставки. Вместе с требованиями о замене или возврате стоимости изделия потребитель вправе запросить от магазина компенсирование всех понесенных расходов : перевозку товара, его ремонт, оценку качества.

Кстати, мебель, которая пришла в негодность вследствие некачественного ремонта, не подлежит возврату или обмену. Составляет претензию на некачественную мебель сам покупатель: оформить заявление можно в свободной форме от руки или в печатной версии.

Обязательно необходимо указать следующую информацию :. В завершение обязательно необходимо написать дату и поставить подпись заявителя.

Претензия должна быть оформлена в двух экземплярах: один передается покупателю, а второй — продавцу. При этом последний обязан поставить отметку на документе о его принятии. Передать заявление можно как руководителю торгового предприятия, так и любому его сотруднику продавцу. Если в течение 10 дней действий с их стороны не последовало, то потребитель имеет право подать иск в суд. Написанная претензия еще не является основанием для возврата или обмена купленной мебели.

К обращению обязательно нужно приложить документы, свидетельствующие о характеристиках товара и ранее совершенной сделки-купли продажи. Что нужно подготовить :. Если покупатель сохранил также коробки, упаковочный материал, то это будет дополнительным плюсом. Помните: продавец не имеет законного права отказать в претензии на товар, если покупатель не сохранил ее упаковку. А вот без чека или талона о гарантии вернуть мебель будет непросто.

Хотя и это тоже возможно. Как для государственных организаций, так и для частных предприятий законом установлены определенные сроки рассмотрения обращений потребителей. Если же муниципальное учреждение может рассматривать жалобу в течение 30 дней, то магазин обязан ответить покупателю в течение 10 дней.

Этот срок не включает в себя праздничные и выходные дни, а значит, сроки рассмотрения претензии фактически могут составлять две недели.

И если же продавцом было проигнорировано обращение клиента, то этот повод для применения установленных законом санкций. Однако, для этого сам покупатель должен обратиться в определенные контролирующие органы. Например, в суд. Не все продавцы отличаются своей добросовестностью по отношению к покупателю и закону.

Нередко претензии клиентов могут оставаться без ответа либо решение продавца по принятой жалобе не удовлетворяет потребителя. Что делать в таком случае? Покупатель имеет право при получении отказа по претензии или если она была проигнорирована подать иск в суд. Для этого нужно составить исковое заявление, приложить доказательства факта совершения покупки и состояния качества приобретенного товара. Экспертизу можно провести заранее и предоставить копии ее результатов продавцу вместе с претензией, также указав в обращении требование о выплате компенсации расходов на проведение оценки.

При отказе магазина в решении вопроса все расходы потребителя будут выплачены продавцом по решению суда. По закону в течение срока рассмотрения жалобы магазин обязан принять решение по претензии, которая была подана покупателем. Как правило, клиент просит устранить недостатки, обменять товар или вернуть его стоимость. При возврате средств потребитель должен сдать некачественную мебель в магазин. Помимо возвращения или обмена купленной некачественной мебели, покупатель имеет право требовать с магазина возмещение всех расходов.

Чаще всего урегулировать вопрос покупателю удается мирно : после подачи претензии магазину продавец проводит свою оценку качества мебели и осуществляет ее обмен, ремонт или возврат уплаченных денег. А вот если сроки рассмотрения жалобы были нарушены продавцом и действий от него не последовало, то потребитель может обратиться в суд. Если же претензия не помогла решить спор в отношении качества купленной мебели, то суды, чаще всего, выносят решение в пользу потребителя при условии, что имеются доказательства состояния товара и совершенной сделки.

Купили мебель низкого качества либо ее изготовили не так, как вы заказывали? Помните: покупатель всегда вправе отказаться от такой сделки или потребовать обмена товара на другой.

При этом допускается обмен на мебель, которая может стоить дороже или дешевле. Разница компенсируется сторонами. При отказе магазина в принятии некачественной мебели потребитель может написать претензию продавцу. Последний обязан ее принять и рассмотреть в течение 10 дней с момента получения жалобы. Заявление в магазин легко написать самостоятельно, указав в нем сведения о сторонах сделки, моменте покупки и качестве мебели.

Если же претензия не помогла решить конфликт, то следует обратиться в суд. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Пишем претензию на некачественную мебель: как вернуть свои деньги? Содержание: 1 Поломка товара: основания для возврата 2 Как составить жалобу по качеству для устранения недостатков? Претензия в адрес магазина о некачественной мебели — это способ заставить продавца исполнять свои обязательства по закону, поскольку последний обязан обеспечивать гарантию и должное состояние товара.

По одной из вышеперечисленных причин покупатель имеет право обратиться к продавцу и потребовать обмен изделия на другое или возврат стоимости некачественной мебели. Допускается также компенсация в виде снижения цены на товар, который не соответствует заявленным характеристикам. В претензии на товар обязательно должно быть: дата, время и место совершение покупки, описание приобретенной мебели и ее состояния, момент проявления поломки. О качестве продукта следует написать подробно: когда и при каких условиях возникли проблемы с его использованием.

Шаблон документа можно скачать здесь. Более подробно о сроках рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей написано в данной материале, подготовленном нашей редакцией. Для суда потребителю необходимо за свой счет провести оценочную экспертизу состояния мебели, которая должна подтвердить наличие ранее заявленных дефектов.

Узнаем об особенностях составления иска о защите прав потребителя , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Защищаемся от недобросовестного продавца: как написать претензию на некачественный товар образец прилагается. Основы составления жалобы на магазин. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: В чем главные особенности возврата обуви в магазин после небольшой носки?

Как происходит возврат одежды в магазин по закону? Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора Подробнее. Каким образом регламентирован гарантийный срок на обувь по Закону о защите прав потребителей? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Претензия к договору купли-продажи мебели

Любая покупка, вне зависимости от ее стоимости, может быть возвращена продавцу по причине ее низкого качества или брака, а также если в течение гарантийного срока проявились определенные дефекты. Вернуть или обменять можно и мебель. Узнать о том, какой гарантийный срок установлен производителем, можно в документации, прилагаемой к изделию либо в чеке покупки. Как правило, ответственный период составляет один год. Что же делать, если купленная мебель оказалась некачественной и как написать претензию продавцу? Не всегда потребителю необходимо сразу писать претензию о возврате или обмене товара. На начальном этапе решения спора с магазином стоит обратиться к продавцу и в устной форме заявить о несоответствии мебели заявленному качеству или характеристикам.

Пишем претензию на некачественную мебель: как вернуть свои деньги?

Претензия к договору купли-продажи мебели. Однако, несмотря на установленный условиями договора срок передачи товара, а также внесения предоплаты, до настоящего времени комплект мебели покупателю не передан, что является существенным нарушением условий договора. Покупатель требует в установленный законом срок возвратить сумму предварительной оплаты товара. Согласно п. В данном случае договор соответствует требованиям ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Претензия по качеству мебели может быть направлена почтой или вручена продавцу при личном посещении магазина. Претензия по качеству мебели была направлена при участии наших специалистов после получения жалобы от гражданина, им была приобретена некачественная мебель в одном из магазинов в г. Нижний Новгород.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст.

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца.

Претензия к качеству мебели

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков. Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме.

Претензия к качеству мебели. Согласно пункту договора купли-продажи, продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, изготовленный по индивидуальному проекту последнего, а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму. При приемке товара заявителем был отмечен устойчивый запах краски, однако, представитель продавца уверила заявителя что это новая мебель и вскоре все выветрится.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Законы РФ защищают права потребителей и ответ на вопрос — можно ли вернуть мебель в магазин — однозначный. Да, можно. При этом осуществляется как возврат мебели ненадлежащего качества, так и той, которая просто не подошла, не понравилась. Однако при этом есть определенные нюансы. Претензия по качеству дивана, например, может выставляться в течение, не более, чем 2-х недель с момента его покупки, потому что мебель считается сложным бытовым изделием. Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и гарнитуров.

Как вернуть мебель

Куда обратиться за бесплатной юридической помощью гражданам, не относящимся к льготным категориям, узнайте из материала "Бесплатная юридическая помощь для граждан" в Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня. По данным Ассоциации, в прошлый Единый день оказания бесплатной юридической помощи, который был организован 22 марта 2018 года, поступило более 20 тыс.

Большинство из них касались вопросов семейного, наследственного, жилищного и гражданского права, а также законодательства о социальном обеспечении. В этом году акция традиционно пройдет при сотрудничестве с адвокатскими и нотариальными палатами, органами госвласти и местного самоуправления, юридическими клиниками при вузах и юридическими компаниями.

Он предполагает возможность обращения граждан за консультацией адвоката по вопросам гражданского, земельного, трудового, семейного, налогового, предпринимательского, уголовного и иных отраслей права.

Скачайте нужный образец претензии по кухне. по спорам, связанным с заказом и установкой кухонной мебели до того, как предъявлять продавцу (​изготовителю) кухни какие-либо претензии и требования.

Наш сервис гарантирует профессиональную круглосуточную онлайн консультацию без регистрации и без телефона. Достаточно просто задать вопрос юристу или бухгалтеру на сайте, как можно подробнее описав свою проблему.

Мы предоставляем платные консультации - это гарантированный ответ в течение часа, вам доступен выбор нескольких юристов с альтернативными мнениями на ваш вопрос.

Продам 3-ую квартиру ул. Московская 68, Екатеринбург за 4850000 руб.

Огромное спасибо всем юристам данного сайта. У меня сложилась непростая ситуация с работодателем, юрист быстро перезвонил и подсказал,как выйти из сложившейся ситуации. Ответ не заставил долго ждать. Спасибо юристам этого сайта.

Известно, что обвиняемые в последнее время вели бизнес во Флориде. Ранее эти фамилии мелькали в другом сообщении американских СМИ. Фрумана и Парнаса союзники Трампа якобы планировали поставить во главу украинской компании "Нафтогаз".

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно можно различными способами. Чем раньше вы обратитесь, тем эффективнее будет помощь и действеннее совет. Задать вопросы юристу бесплатно - Консультации профессиональных юристов Для этого нужно разбираться в нормах действующего законодательства, но т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение сроков изготовления мебели
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. clumatirny

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Маргарита

    Спасибо автору за этот чудесный пост!

  3. nasorni1965

    Да, я вас понимаю.